Плащане, доставка, замяна и връщане

Плащане в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН ЗА РЪЧНА ИЗРАБОТКА НА ВЪЛШЕБСТВА www.farfoleta.com става:
– чрез наложен платеж – плащане при доставка – при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера;
– при вземане от ателието и заплащане на място.

– при поръчка на стойност над 200 лв. доставката до избран от вас офис на Еконт или Спиди е безплатна;

– всички доставки се извършват чрез куриерските фирми Еконт или Спиди;
– транспортните разходи са за ваша сметка;
– към доставките са приложими условията на фирмите Еконт и Спиди;
– За направеното от клиента плащане Еконт и Спиди издавта разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ
– по предварителна уговорка поръчката може да бъде получена на място в ателието на Фърфолета.

– Стоки се изпращат след потвърждение по телефона.
– Доставки не се извършват в неделя и официални празници.
– Доставката се извършва в рамките на работния ден (от 9.00ч. до 18.30ч.).
– Доставка за страната – от 2 до 3 работни дни след изпращане на поръчката.
– Стоките от съответната пратка могат да бъдат преглеждани преди заплащане на сумите по доставка и наложен платеж.
– Поръчки се потвърждават от 10.00ч. до 15.00ч.
– Поръчки направени след след 15.00ч. се обработват на следващия работен ден.

• Отказ от поръчка (рекламация)

Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването ѝ. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

Потребителят изпраща и-мейл на: farfoleta@mail.bg посочен в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН ЗА РЪЧНА ИЗРАБОТКА НА ВЪЛШЕБСТВА www.farfoleta.com. Таксата за доставка на стока обратно до офиса на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН ЗА РЪЧНА ИЗРАБОТКА НА ВЪЛШЕБСТВА www.farfoleta.com е за сметка на клиента. По желание на клиента, стоката може да бъде заменена с друга, стойността и да бъде приспадната от нова поръчка или сумата да бъде възстановена по банков път или като наложен платеж на куриера. Сумата се възстановява след получаване на стоката от управителя на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН ЗА РЪЧНА ИЗРАБОТКА НА ВЪЛШЕБСТВА и след проверка на целостта и.

ВАЖНО!

Индивидуалните поръчки не подлежат на замяна и връщане! Направените поръчки с персонален дизайн и надпис на име също не подлежат на замяна и връщане!

• Спорове и жалби

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.

За въпроси неуредени в тази част се прилага Българското законодателство.